【保存版】スマルナの解約・定期便停止ガイド

生理に悩む女性

スマルナの解約方法がわからない

利用者の女性

定期便を止めたいけどどこから操作するの？

ピルナビ編集部

アプリやWEBから簡単に24時間いつでも違約金無しで解約できます！
定期便の縛り期間もありません

スマルナ公式サイトよくある質問：「退会について」の内容をベースに、実際のスマホの操作画面の画像を使いながら、解約方法をより詳しく説明します

 この記事を書いている人

• 32歳独身初めてピルを服用
• ピルで生理の悩みから解放
• 10以上のオンラインクリニックを活用

 運営者の詳しいプロフィール

香織

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#ピルレポ100日 

＞2026年1月27日開始＜

ステップ別：定期便の解約（停止）手順

スマルナのは「アプリ版」と「WEB版」２種類ありますが、マイページへの移動した後はどちらも同じ操作です

「マイページ」→「定期便」→「定期便解約手続きへ進む」→「解約」

• 電話不要でアプリまたはスマルナWEB版で解約できます
• 定期便縛り無し 1ヶ月目から解約可能で安心
• 強引な勧誘や引き止めもありません

⚠️解約は請求日の前日までに行ってください

アプリで解約する場合

スクロールできます

マイページで定期便を選択

自分の定期便を選択

定期解約の手続きへ進むをタップ

同意して進むをタップ

アンケートに答える

解約完了

解約できていることを確認

WEB版で解約する場合（最初だけ違って後はアプリと一緒）

スクロールできます

マイページで定期便を選択

マイページで定期便を選択

自分の定期便を選択（ここから先はアプリ版と一緒）

定期解約の手続きへ進むをタップ

同意して進むをタップ

アンケートに答える

解約完了

解約できていることを確認

⚠️決済完了後（配送準備中）のキャンセルはできません

解約前に確認！3つの注意点

スクロールできます

発送日の先日までには解約が必要

発送予定日の前日までですが、余裕を持って２〜3日前までに手続きをすると安心です

発送済みの分は返金不可

処方確定後はお薬の返品・交換・キャンセルはできません。

発送予定日の前日までに解約しましょう

ピルの服用中止の相談

自己判断でピルを急にやめると体調変化が起こることがあります

解約後でも無料でスマルナ内の「無料相談窓口」が使えますので、活用してください

⚠️クレジットカード払いを選択している場合は、更新日に自動決済・即発送となります。

「18日間の猶予（未払いで自動解約）」は主に振込などの手動決済に適用されるため、カード払いなら更新日の前日までに解約操作を済ませるのが最も確実です。

完全に個人情報を消したい場合（アカウント削除）

生理に悩む女性

これって定期便を止めただけで、「退会」ではないですよね。個人情報も残ってるし、完全にアカウント削除できないの？

ピルナビ編集部

アカウントの削除はカスタマーサポートへ連絡すれば対応してもらえますよ！

アプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。

⚠️一度削除すると過去の診療履歴が見られなくなります

よくある質問（FAQ）

スクロールできます

解約金や違約金はかかる？→ 0円

スマルナは定期便1回でも解約ができ、解約金もかかりません

解約ボタンが出てこない時は？

解約手続きができない場合は、アプリをアップデートしてください

休止（スキップ）はできる？

 一時休止がしたい場合は一度、解約が必要です。 再開する時は、 改めて診察予約をして医師の診察をお受けください。

※実際の処方は、医師の判断となります。

まとめ｜縛り期間なしで安心して始められるサービス

香織

最後まで読んでくれてありがとうございます！

スマルナはどのプランでも、定期便の縛り期間はなく、1回から解約できる優しい仕組みになっていて個人的に好きです

１シート試してみてピルが体に合わなかったり、他のクリニックも試してみたい場合もノーリスクで乗り換えも可能です

また、スマルナは一見すると元の料金設定は他のクリニックと比較して少し高めですが、クーポンを利用することで業界最安値に近い金額でピルを購入できます

クーポンの受け取り方は以下の記事で紹介してますので、ぜひ読んでくださいね

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診療 時間	24時間365日 ※4	7:00〜23:00	7:00〜24:00
プラン	＼いつでも解約OK／ 1ヶ月 2,970円〜 3ヶ月 2,673円〜 1年分 1,853円〜	1ヶ月 2,970円〜 6ヶ月 2,351円〜 1年分 1,853円〜	通常 3,278円〜 定期 2,783円〜 1年分 2,255円〜
公式 サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

※1）6シートおまとめ定期便、12シートおまとめ定期便は送料無料になります。他のプランは送料550円
※2）おまとめ定期便の場合のみ無料（1シート定期便は送料550円）
※3）クーポンを適用した12ヶ月まとめて定期（税込23,400円）の1シートあたりの価格　2年目以降は税込27,050円となります
※4）24時間365日対応ですが、一部時間を除きます